Políticas de Privacidad
1. Introducción
En Joyería Hema S.L. velamos por la seguridad y confidencialidad de la información y, más concretamente, de los datos personales, no solo de los usuarios del sitio web, sino de todas aquellas personas que mantienen algún vínculo o relación con la entidad en cualquiera de sus ámbitos, ya sean, clientes, proveedores, personal, etc.
En este sentido, en cumplimiento de lo dispuesto por la normativa en materia de protección de datos, esto es Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se procede a la elaboración de la presente política, donde ofrecemos la información relativa a los tratamientos de datos personales que gestiona la entidad.
2. Responsable del Tratamiento
En términos de protección de datos Joyería Hema debe ser considerada Responsable del Tratamiento, en relación a los ficheros/tratamientos que gestiona.
A continuación, se indican los datos identificativos del titular del presente sitio web:
Sede Principal
Dirección postal: Avenida Méndez Núñez 15, 36940, Cangas de Morrazo, Pontevedra
Dirección electrónica: info@joyeriahema.com
Teléfono: 986301191
3. Finalidades y bases jurídicas
Completando la información básica sobre protección de datos que se facilita a través de cada una de las vías de toma de datos, a continuación, se facilita la información adicional relativa las finalidades, bases legitimadoras de los siguientes ficheros o tratamientos:
Clientes
Los datos serán tratados para las siguientes finalidades principales, siendo la base jurídica que legitima estos tratamientos la ejecución de un contrato del que el interesado es parte (art. 6.1.b) RGPD), así como el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD):
Gestión y prestación del servicio o producto solicitado o contratado.
Gestión administrativa, lo que conlleva, gestión de facturación, gestión de impago de cuotas, tramitación del seguro.
Prevención de blanqueo de capitales.
Envío de información comercial.
En relación al proceso de compra, el usuario podrá registrarse, pudiendo así guardar sus datos para futuras compras, o bien identificarse únicamente para la operación elegida. En ambos casos, los formularios dispuestos indicarán qué datos son los necesarios, indicando el campo obligatorio con un asterisco (*). Aquellos que opten por el proceso de registro, dispondrán de un “Área personal”, en la que podrán gestionar, modificar o actualizar los datos de carácter personal, así como las direcciones de entrega.
Dichos datos se utilizarán para la tramitación y gestión de las relaciones comerciales con clientes y usuarios, la ejecución del servicio postventa y/o de garantía de las compras realizadas, así como para el envío de información relacionada con los productos y servicios por cualquier medio, incluido el correo electrónico o medio electrónico equivalente.
Información comercial: la entidad procede al envío de información sobre productos o servicios de su propia entidad similares a los previamente contratados en base a un interés legítimo, todo ello en concordancia con lo dispuesto en el artículo 20.2 de la LSSICE.
La base jurídica que legitima el tratamiento es, en líneas generales, la ejecución de un contrato del que el interesado es parte (art. 6.1.b) RGPD), así como el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD).
Proveedores
Los datos serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, lo que supone la gestión contable, fiscal y administrativa y la gestión de pago de los servicios, entre otros. La base jurídica que legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato del que el interesado es parte (art. 6.1.b) RGPD), así como el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD).
Usuarios Web
A través del sitio web se recaban datos personales para diversas finalidades, entre otras:
- Apartado de contacto para plantear consultas, quejas, sugerencias o reclamaciones
- Blog, para gestionar la participación de los usuarios en el mismo.
- Sección de registro de usuarios y de contratación, dichos datos serán tratados para dar de alta al usuario en la sección privada del sitio web y facilitarle y permitirle la contratación de productos o servicios ofrecidos a través del sitio web.
- Análisis de hábitos de navegación a través de cookies analíticas y cookies publicitarias. (ver Política de Cookies publicada en el sitio web).
La base jurídica que legitima el tratamiento es el consentimiento del interesado a través de formularios electrónicos con sistema de consentimiento automatizado.
Videovigilancia
Las imágenes captadas a través de los sistemas de videovigilancia instalados en la entidad serán tratadas con la finalidad de garantizar la seguridad de los bienes, instalaciones y personas que acceden a las mismas. La base jurídica que legitima el tratamiento es que las mismas son instaladas para el cumplimiento de una misión realizada en interés público (art. 6.1. e. RGPD).
Currículos
La entidad recibe currículos a través de diversas vías, fundamentalmente en persona o través de las cuentas corporativas generales, de forma que los mismos, en caso de que se traten de currículos que puedan encajar en alguna de nuestras candidaturas se tratan con la finalidad de llevar a cabo los procesos de selección necesarios. Sin embargo, si el currículo no encaja ni podrá encajar en ninguno de los puestos de la entidad se procederá a su eliminación o destrucción definitiva.
La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento expreso del interesado, al ser el propio titular del currículo el que facilita voluntariamente sus datos personales.
4. Cesiones o comunicaciones de datos
Para la gestión de determinados servicios ofrecidos por la entidad se presenta necesario permitir acceder a determinados datos a terceros prestadores de servicios contratados al efecto, en este sentido, la entidad procede a la suscripción de los respectivos contratos de encargado de tratamiento necesarios, y ha dado las instrucciones precisas a los diferentes prestadores de servicio o encargados de tratamiento, para asegurar la seguridad e integridad de los datos a los que éstos tengan acceso con motivo de la prestación del servicio contratada.
Fuera de los casos anteriores, sus datos de carácter personal no serán cedidos a terceros, salvo en los casos que se indican a continuación:
Clientes, personal y proveedores
Los datos podrán ser comunicados a los siguientes colectivos de destinatarios:
Administraciones públicas: en caso de que sea requerido en virtud de una norma, por ejemplo, Agencia Estatal de la Administración Tributaria, y al resto de autoridades fiscales o de otra índole competentes, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones impuestas por la legislación vigente.
Entidades bancarias: para la gestión del cobro y pago de servicios.
Comisión de Prevención de Blanqueo de capitales en los casos marcados por la ley.
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
Videovigilancia
Los datos podrán ser comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de seguridad y órganos judiciales, previo requerimiento.
5. Plazo de conservación de los datos
Completando la información básica sobre protección de datos que se facilita a través de cada una de las vías de toma de datos, a continuación, se facilita la información adicional relativa las finalidades, bases legitimadoras de los siguientes ficheros o tratamientos:
Clientes: los datos serán conservados hasta la finalización de la relación contractual y se mantendrán, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que puedan resultar exigibles. Por ejemplo, teniendo en cuenta la norma de:
Prevención de Blanqueo de capitales el plazo de conservación sería de 10 año.
Personal: los datos serán conservados hasta la finalización de la relación contractual y se mantendrán, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que puedan resultar exigibles. Por ejemplo, en el caso del registro horario, los datos serán conservados durante el plazo de 4 años.
Proveedores: los datos serán conservados hasta la finalización de la relación contractual y se mantendrán, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que puedan resultar exigibles.
Usuarios Web: los datos serán conservados mientras sean necesarios para atender las finalidades indicadas.
Videovigilancia: serán conservados durante un mes.
Currículos: los datos serán conservados mientras el perfil curricular pueda encajar en alguna de nuestras candidaturas, haciendo filtros y limpieza de documentos.
6. Revocación del consentimiento
En aquellos casos en los que el tratamiento de datos personales esté basado en el consentimiento, se informa a las Partes interesadas de derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, de manera sencilla y gratuita, mediante escrito dirigido a la dirección del responsable del tratamiento o a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@joyeriahema.com, adjuntando una copia de su NIF o documento equivalente. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
7. Derechos de los interesados.
La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los interesados o titulares de los datos, estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes:
Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre si sus propios datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que se esté realizando, las categorías de datos que se trate, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación y el origen de dichos datos.
Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos en los siguientes supuestos:
Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados
Cuando el titular de los mismos retire el consentimiento
Cuando el interesado se oponga al tratamiento
Cuando deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal
Cuando los datos se hayan obtenido en virtud de un servicio de sociedad de la información en base a lo dispuesto en el art. 8 apdo. 1 del Reglamento Europeo sobre Protección de datos.
Derecho de oposición: derecho a oponerse a un determinado tratamiento basado en el consentimiento del interesado.
Derecho de limitación: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se de alguno de los siguientes supuestos:
Cuando el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a la empresa verificar la exactitud de los mismos.
Cuando el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos.
Cuando la empresa ya no necesite los datos para los fines para los que fueron recabados, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de la empresa prevalecen sobre los del interesado.
Los interesados podrán ejercitar los derechos indicados, dirigiéndose a la entidad, mediante escrito, remitido a la siguiente dirección: info@joyeriahema.com indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar.
En este sentido, la entidad atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.
Por otra parte, conviene tener en cuenta que el interesado o titular de los datos podrá en todo momento presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
8. Seguridad
Las medidas de seguridad adoptadas por la entidad son aquellas requeridas de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, la entidad, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
En todo caso, la entidad tiene implementados los mecanismos suficientes para:
a) Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad de los sistemas y servicios de tratamiento.
b) Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
c) Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
d) Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.